非人力资源的人力资源管理
非人力资源的人力资源管理
HR Management for Non-HR Manager related
课时2天
⛽ 课程背景：
日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业对员工的有效管理，关乎企业能否获得并维系竞争优势。围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持企业的HR管理系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。
⏱ 课程目标：
1. 了解现代人力资源管理基本内容。
2. 非HR管理者4个环节的HR管理技巧。
3. 每个环节的练习方法与实施原则。
4. 如何将管理技巧运用到生活与工作中。
课程大纲：
第一模块：基础理论
1. HR管理是什么？
2. HR管理的理念介绍。
3. 部门经理和HR经理的分工与协作。
第二模块：如何找到有价值的员工
1. 用金三角模型找到有价值的员工
Ø 信任能量练习
Ø 能力素质模型
Ø 界定双赢的2个标准
2. 结构化面试之STAR模型
3. 提问的技巧
4. 演练：招聘过程的模拟演练
第三模块：提升员工价值的培与育
1. 培训员工的3个部分
Ø 瞄准培训的 WHO-WHAT-HOW
Ø SPP——避开培训的死项
Ø 衡量培训优劣标准的1个工具
2. 授权管理
Ø 授权的误区
Ø 授权的步骤
3. 练习：情景判断和你会说什么？
第四模块：员工关系管理的沟通技巧
1. 绩效沟通是什么？
Ø 讨论：绩效沟通和面谈对管理者的好处
Ø 3种情况下的绩效沟通
2. 绩效沟通的前奏曲
Ø 氛围的营造
Ø 区辨无效问答
Ø SMART原则，帮助员工设定目标
3. 2项绩效沟通的技巧
4. 练习：情景模拟
