情绪与压力管理

情绪与压力管理

Emotional and stress management

课时2天

☢ 企业面临的挑战：

很多企业因为压力和情绪导致的问题，比如：员工抱怨次数和流失率增高，员工出现了情绪低落动力不足，有员工因为工作压力导致了一些人际冲突和矛盾，甚至是已经因为压力出现了一些安全事故。•但除此以外，更多要解决的是意识形态和具体的操作工具问题。因为，无论任何人，在任何情境下，情绪管理是一种最基本的职场和生活技能，我们大多数人对情绪的理解和管理，还远远不足。

课程效益：

·       认识压力的来源

·       提升职场人员的心理健康维护意识

·       学习各种缓解压力的有效方法

·       提高识别、觉察自己的情绪，驾驭自己情绪的能力

·       提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察

·       调控与管理技能

课程大纲：

第一模块：压力的定义

1.       四个关键词，认知、生物、应激和感受。

2.       三种压力：可控压力、不可控压力、资源协调性压力。

3.       三种情绪：原发情绪、再生情绪、行为情绪。

第二模块：负面情绪引发的行为和影响

1.       健康：心身疾病、亚健康、心理援助标准和划分、慢性疾病和心理的相互影响。

2.       能力：记忆和学习、思考和选择、创新、人际交往、临场发挥。

3.       未来：变化天翻地覆、情商制胜时代、未来会消亡的产业。

第三模块：认识压力与情绪

1.       心理健康的7个基本阶段。

2.       思维和认知、惯性思维、负性思维、多面性思维。

3.       自主神经系统运作、内分泌运作、战或逃模式。

4.       情绪没有好坏之分，接纳和觉察情绪是情绪管理额度唯一出路。

第四模块：从生物系统来调节压力

1.       战斗或逃跑模式：情绪和压力不仅仅是一种感觉，更是一种生物变化。

2.       三脑理论：皮层大脑、情感中枢、本能延脑对情绪和压力的影响。

3.       神经系统：自主神经的交感和副交感神经是如何影响情绪的。

4.       内分泌系统：多巴胺、催产素、血清素、内酚酞、皮质醇的影响。

第五模块：从认知系统来调节压力

1.       心理投射会影响一个人的外部环境。

2.       情绪的abc模式。

3.       情绪觉察练习：情绪的四象限

4.       Abc合理情绪疗法：工具和运用。

5.       区分练习：想象不等于事实、想象不等于感受。

6.       学会打破个人情绪模式。

⚖  神经测试项目：

§       自我按摩评测身体

§       睡眠质量问答

§       脾气程度问答